哪些情況下的商品不可退(換)貨？
1. 註明不可退貨的商品(包括部份促銷商品)和免費贈送的商品均不予退換。
2. 退回的物品必須與原包裝一起處於未使用狀態(以不影響二次銷售的前提下)。 我們不接受以任何方式磨損，損壞，洗滌或更改的退回物品。
3.因每個人髮質狀況不同，故使用產品後的造型持久度亦會不同；如因使用後個人覺得造型度或使用感覺(如:味道、色澤)不如預期等原因，無法算在瑕疵範圍內給予退貨，若東西完好仍要退，將列入買家誤訂寄回運費則由買家自行承擔。
如何獲得退款？
我們將於收到您的包裹後的3個工作日內為您安排退款。採銀行轉帳的方式匯入指定戶頭(麻煩提供您的姓名和銀行戶頭)。
若採信用卡付款，我們也是採收到包裹後確認商品無誤，便會為您立即進行退刷。
退換貨須知
．若商品寄送無誤，買家需換貨，運費則由買方出。若商品寄送有誤(破損)則由賣方出。
．若商品寄送無誤，買家需退貨，將會於退款扣除寄送之運費，反之，若商品有嚴重受損或寄錯，則由則由賣方出。
．因一卡通 MONEY 的金流機制為：於當晚 12 點進行清算流程，會先將手續費的部分從電支帳戶裡面扣除，所以若不是當天退款，隔幾日後要退款便可能會出現餘額不足的問題，因此需注意此問題，全額退差額並不是我們收取，則是由您的卡行收取手續費，其他支付則不再此限。
EX: 2020/2/13 消費 100 元，經過 2/13 晚上 12 點後，商戶的電之帳戶總金額是 98 元（扣除掉手續費）以致於 2020/2/14 開始後的幾日，如要退款 100 元便會不成功。
需注意事項
．商品寄送後，若有損傷、寄錯之狀況(在三天內提出退換貨)，皆可退換，為保障雙方權益麻煩請提供開箱之影片、照片，雙方確認過後，在您提供個人資訊後商品會再重新為您寄出。
．本賣場不適用七天鑑賞期，屬於個人衛生用品，因此拆封(使用)，即不可退換貨，麻煩購物時多多注意，才能給您更好的服務體驗。
．專業美髮品每2-3年不等都會定期換新包裝、新配方，都屬於正常現象，賣場商品皆是平輸正貨，若有疑慮無法信任建議找公司貨，勿擾。
．在各位顧客享受購買樂趣的同時，也希望各位顧客能保持禮貌與風度才能給您最好的服務品質和享受體驗。
故無禮貌者，一律不會給予回應。
